編號:4415
本參考價格是指某一時間段內,按雙人出行共住一間房核算的最低單人價格,不同日期實際價格會因酒店、機票、車費、景點等因素影響在此價格基礎上有一定程度浮動,具體以您與我們在線溝通或者電話咨詢時提供為準!敬請悉知!
出發(fā)地點:旅游天數(shù):6天線路類型:陜西線路價格:¥ 3299 起聯(lián)系電話:400-059-9818客服QQ:1306711816
天數(shù) |
行程安排 |
早餐 |
午餐 |
晚餐 |
住宿酒店 |
1 |
深圳-西安 (飛機) |
自理 |
自理 |
包含 |
西安(參考酒店:凱里亞德酒店)如遇參考酒店滿房則改住其他同檔次酒店 |
2 |
西安-明城墻(開城儀式+旅拍)-楊家?guī)X、金延安文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū) (汽車) |
包含 |
包含 |
包含 |
金延安特色民宿 |
3 |
延安-南泥灣-壺口瀑布-咸陽/西安 (汽車) |
包含 |
包含 |
包含 |
咸陽/西安 參考酒店:咸陽豪城國際酒店如遇參考酒店滿房則改住其他同檔次酒店 |
4 |
咸陽/西安-玉器加工展覽館-秦始皇兵馬俑-西安世博園 (汽車) |
包含 |
包含 |
包含 |
西安 參考酒店:凱里亞德酒店 如遇參考酒店滿房則改住其他同檔次酒店 |
5 |
西安-寢居生活用品館-大唐芙蓉園-大雁塔廣場-大唐不夜城 (汽車) |
包含 |
包含 |
包含 |
西安 參考酒店:凱里亞德酒店 如遇參考酒店滿房則改住其他同檔次酒店 |
6 |
西安-深圳 (飛機) |
包含 |
包含 |
包含 |
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第1天 深圳-西安 (飛機)
今日安排:
1、根據(jù)航班出發(fā)時間游客自行前往始發(fā)機場,乘機【參考航班HU7876 12:40-16:50 經(jīng)停玉林,以出團通知書實際出票為準】抵達西安咸陽國際機場,安排專車接機,后乘車前往酒店入住;
2、若時間充??勺孕邪才呕顒?。
陜西,古稱秦城,西安,古稱長安、鎬京,西安地處關中平原中部、北瀕渭河、南依秦嶺,八水潤長安,是聯(lián)合國教科文組織于1981年確定的“世界歷史名城”,是中華文明和中華民族重要發(fā)祥地之一,絲綢之路的起點,歷史上先后有十多個王朝在此建都,豐鎬都城、秦阿房宮、兵馬俑,漢未央宮、長樂宮,隋大興城,唐大明宮、興慶宮等勾勒出“長安情結”。
溫馨提示:
1、為確保工作人員能聯(lián)系您,請下機后手機保持開機狀態(tài)。
2、到達酒店后請根據(jù)時間自行安排活動;我社導游會于晚八點左右電話通知明天的集合時間(晚班機有可能延后通知),此日無導游服務;任何情況均可聯(lián)系我社7*24小時旅游小管家。
3、如您此天抵達后時間還充裕,您可以自行前往回民街、鐘鼓樓等商業(yè)街區(qū)逛逛,那里是古都西安的代表。而且交通比較便利,地鐵,公交出行即可(可撥打12580咨詢乘車路線,也可以向您的導游問詢)。也可以于酒店休息,為第二天的游覽做好準備?。ń袢杖途缓埧腿俗岳恚?。
小吃推薦:肉夾饃、羊肉泡饃、涼皮、蕎面饸饹、葫蘆頭、烤肉、粉湯羊血等等讓您大飽口福。
景點推薦:年輕人都在【騾馬市】,字畫藝術者在【書院門】,想買衣服走【東大街】,感受唐建筑風采穿越至【西大街】,土豪全在【南大街】,信息科技的前沿瞅準【北大街】。
白天推薦【大南門景觀廣場】,看點:“文化步行街、書院門書畫街、綜合類購物中心、3D影院、國際金融中心”等配套齊全;
晚上推薦“南大街粉巷”里的【德福巷“咖啡酒吧茶館”一條街】,各類型酒吧茶館一應俱全。
餐食:早/自理 午/自理 晚/包含
住宿:西安(參考酒店:凱里亞德酒店)如遇參考酒店滿房則改住其他同檔次酒店
第2天 西安-明城墻(開城儀式+旅拍)-楊家?guī)X、金延安文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū) (汽車)
今日安排:
1、早餐(住宿酒店贈送)后,集合乘車從酒店出發(fā)前往【西安城墻南門】(永寧門);
2、上午九點準時開始【開城儀式】(儀式加景點參觀約1.5h,我社特別贈送安排旅拍留念);
3、參觀結束后乘車前往延安(西安-延安約300KM,車程約5h);
4、在途中安排定制團隊中餐,下午抵達延安市,遠眺寶塔山,實地參觀革命圣地【楊家?guī)X】(參觀約40分鐘);
5、結束后乘車前往【金延安文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)】(自由活動),夜晚入住陜北特色高端度假民宿;
6、當天晚餐自理,游客可在金延安園區(qū)自由品嘗陜北特色美食及欣賞當?shù)靥厣莩觯ㄈ?D燈光秀-延安記憶、陜北腰鼓演出、街區(qū)演藝、篝火晚會等,實際節(jié)目以當天園區(qū)安排為準)。
【西安城墻】(5A景區(qū))
西安城墻是中國現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的古代垣?,F(xiàn)存城墻為明代建筑,全長13.7千米,始建于明太祖洪武三年(1370年),洪武十一年(1378年)竣工,是在明太祖“高筑墻、廣積糧、緩稱王”的政策指導下,在隋、唐皇城的基礎上建成的,當時是西安的府城。明太祖朱元璋將次子朱樉冊封為秦王,藩封、府治同在一城,因而城池規(guī)模宏大堅固,再加上后來明清屢次修葺、增建,至今保存完好。
【南門開城儀式】(獨家贈送)
南門開城儀式是在城墻軍事文化進行充分挖掘的基礎上,演繹城墻“軍事文化”這個極具象征意義的場景,以城墻實景為背景,再現(xiàn)盛唐城墻守城軍隊每日清晨開城守衛(wèi),操練戰(zhàn)陣的歷史場面,這是體驗城墻武士文化的第一站。金甲武士揮動手中旗幟向城中傳達信息,告知守城將士貴賓已到,請打開城門落下吊橋。此時,隨著一聲雄壯的呼喊“開城!”吊橋落下,守衛(wèi)皇城的金甲武士大將軍,率領手持長槍金甲武士,整齊劃一出城迎賓。
【楊家?guī)X】
楊家?guī)X是中共中央領導在1938年11月至1947年3月期間的住處,當年這里還曾進行過轟轟烈烈的大生產(chǎn)運動、整風運動,現(xiàn)在主要有中共中央七大會址、延安文藝座談會會址,在會址后面的小山坡上,散落著一排窯洞,這就是毛澤東、朱德、周恩來,劉少奇等領導同志們當年的住所。感受老一輩革命情懷赴紅色旅游勝地延安,受著當年紅軍革命的艱辛。追憶紅軍抗戰(zhàn)的真實場景而感同身受,滌蕩著每一位中華兒女的心靈。
【金延安文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)】
它以延安老城為摹本,復原老延安城的主要建筑,演繹延安的歷史文化和民俗風情,將旅游觀光、主題酒店、博物館集群、文化創(chuàng)意、民俗體驗與都市商業(yè)、休閑娛樂、生態(tài)居住相融合,將山水生態(tài)提升與城市文脈復興相結合,以獨具創(chuàng)新的立體城市、智慧城市的設計開發(fā)理念,打造中國革命紅色文化體驗式朝圣地和中國黃土民俗文化的世界級展示窗口。
溫馨提示:
1、請根據(jù)通知時間提前退房,酒店提供免費早餐;此天行車時間較長,建議易暈車者請?zhí)崆皞鋾炣囁?,建議提前自備零食、飲用水、雨衣、遮陽傘、洗漱用品等;早餐為酒店增值服務,不用無法退費。
2、開城儀式和旅拍留念均為我社獨家贈送,如遇當天下雨或者景區(qū)原因停演,則該項目自動取消,不做任何退費和置換。
餐食:早/包含 午/包含 晚/包含
住宿:金延安特色民宿
第3天 延安-南泥灣-壺口瀑布-咸陽/西安 (汽車)
今日安排:
1、早餐(住宿酒店贈送)后,集合乘車出發(fā)前往壺口;
2、沿途參觀著名的延安精神的發(fā)源地【南泥灣】(停車拍照約0.5h);
3、中餐安排陜北特色—鯉魚躍龍門;
4、用餐后參觀中國第二大瀑布、世界上最大黃色瀑布【壺口瀑布】(參觀約1.5h);
5、參觀結束后乘車前往下榻酒店入住休息。
【壺口瀑布】
壺口瀑布是中國第二大瀑布,世界上最大的黃色瀑布。黃河奔流至此,兩岸石壁峭立,河口收束狹如壺口,故名壺口瀑布。1000立方米/秒的河水,從20多米高的陡崖上傾注而瀉,形成”千里黃河一壺收”的氣概。伴隨瀑布出現(xiàn)一系列奇特的景致,主要有8大奇觀,稱之為:水底冒煙、旱地行船,霓虹戲水、山飛海立,晴空灑雨、旱天驚雷、冰峰倒掛、十里龍槽。
溫馨提示:
1、不含壺口瀑布景區(qū)交通車40元/人,必須乘坐。
2、此天行車時間較長,到達酒店時間較晚,游客可自備些零食和暈車藥品以備不時之需。
餐食:早/包含 午/包含 晚/包含
住宿:咸陽/西安 參考酒店:咸陽豪城國際酒店如遇參考酒店滿房則改住其他同檔次酒店
第4天 咸陽/西安-玉器加工展覽館-秦始皇兵馬俑-西安世博園 (汽車)
今日安排:
1、早餐(住宿酒店贈送)后,集合乘車從酒店出發(fā)前往臨潼;
2、參觀玉石加工展覽館,了解玉石文化(參觀約120分鐘;館內主要經(jīng)營特產(chǎn)、兵馬俑紀念品、玉石等);
3、午餐品嘗臨潼特色—秦王迎賓宴;
4、下午參觀世界文化遺產(chǎn)、“世界八大奇跡之一”的【秦始皇兵馬俑博物館】(景區(qū)參觀約2.5h);
5、隨后前往2011西安世界園藝博覽會會址【西安世博園】(園區(qū)游覽約1.5h);
6、結束后前往酒店入住休息(晚餐自理)。
【秦始皇兵馬俑博物館】(5A景區(qū))
秦始皇兵馬俑博物館是中國第一個封建皇帝秦始皇嬴政的陵園中一處大型從葬坑,陵園面積218萬平方米。博物館以秦始皇兵馬俑為基礎,在兵馬俑坑原址上建立的遺址類博物館,也是中國之首的古代軍事博物館。世界文化遺產(chǎn),世界八大奇跡之一,國家5A級旅游景區(qū),全國重點文物保護單位。這里出土了一千多個士兵陶俑,形象各不相同,神態(tài)生動,被譽為“世界第八大奇跡”。
【西安世博園】
位于西安市浐灞生態(tài)區(qū)廣運潭,是2011西安世界園藝博覽會會址,國家4A級景區(qū)。標志性建筑有長安塔、創(chuàng)意館、自然館和廣運門;主題園藝景點分別為長安花谷、五彩終南、絲路花雨、海外大觀和灞上彩虹;并設有灞上人家、椰風水岸和歐陸風情三處特色服務區(qū);同時設置展示來自國內外的精美藝術品、雕塑以及珍禽、珍稀動物等,將讓人們充分領略園林、園藝、建筑、藝術之美。 由西安世博集團和宋城演藝聯(lián)合打造,一輩子不能錯過的一場演出《西安千古情》于2020年6月在園區(qū)開演,演出用獨特的藝術表現(xiàn)手法,擷取西安這塊充滿傳奇的土地上發(fā)生過的文化片段。西安千古情以虛實結合的表現(xiàn)手法讓打破了舞臺與觀眾區(qū)域的界限,讓觀眾沉浸式地感受西安過去和正在發(fā)生的史詩巨變:繁華的大唐盛世商旅往來絡繹不絕,歌舞升平榮;綿延的絲綢之路上,黃沙滾滾,駝鈴悠悠,當代西安在“一帶一路”的契機中,正以大氣、開放的姿態(tài)步入中華民族偉大復興的新時代(溫馨提示:《西安千古情》演出為自費項目,費用280元/人,游客可根據(jù)自身喜好前往觀賞)。
溫馨提示:
1、兵馬俑博物館內均設立有旅游商品出售,此類商品非旅行社協(xié)議購物店,您可自由進出,如購物請需謹慎,出現(xiàn)質量問題,我社不承擔任何責任。
2、不含兵馬俑景區(qū)電瓶車5元/人(單程)。
3、此天會安排一處旅游定點購物商場,敬請游客知曉。
餐食:早/包含 午/包含 晚/包含
住宿:西安 參考酒店:凱里亞德酒店 如遇參考酒店滿房則改住其他同檔次酒店
第5天 西安-寢居生活用品館-大唐芙蓉園-大雁塔廣場-大唐不夜城 (汽車)
今日安排:
1、早餐(住宿酒店贈送)后,乘車前往參觀寢居生活用品館,了解健康睡眠對身體的好處(參觀約120分鐘,主營:石墨烯科技、乳膠、絲綢等床上用品);
2、中餐安排特色聊咋咧陜西菜;
3、下午前往皇家園林式公園【大唐芙蓉園】(參觀約1.5h);
4、前往亞洲最大的噴泉廣場【大雁塔廣場】自由活動;
5、漫步【大唐不夜城】,結束后游客請自行前往酒店休息(晚餐自理)。
??【大唐芙蓉園】(5A景區(qū))
大唐芙蓉園是在原唐代芙蓉園遺址以北,仿照唐代皇家園林式樣重新建造,是中國第一個全方位展示盛唐風貌的大型皇家園林式文化主題公園。園內建有紫云樓、仕女冠、御宴宮、杏園、芳林苑、鳳鳴九天劇院、唐市等許多仿古建筑,是中國最大的仿唐皇家建筑群。置身于美輪美奐的亭臺樓閣中,仿佛重新回到流光溢彩的盛唐時代。
【大雁塔廣場】
大雁塔廣場始建于公元589年,是西安的標志性建筑之一,唐代高僧玄奘曾在此譯經(jīng)。大雁塔廣場位于舉世文明的佛教圣地大雁塔腳下,它是亞洲最大的唐文化主題廣場,已經(jīng)成為西安百姓宜賞宜聚、觀光休閑的一處文化旅游勝景。國學大師霍松林教授游覽后欣然題詩:“水木清華樓殿新,繁花似錦草如茵。廣場兼具園林美,覽勝休閑樂萬民。
【大唐不夜城】
大唐不夜城以盛唐文化為背景,以唐風元素為主線,建有大雁塔北廣場、玄奘廣場、貞觀廣場、創(chuàng)領新時代廣場四大廣場,西安音樂廳、陜西大劇院、西安美術館、曲江太平洋電影城等四大文化場館,大唐佛文化、大唐群英譜、貞觀之治、武后行從、開元盛世等五大文化雕塑,是西安唐文化展示和體驗的首選之地;被稱為“中國最美步行街”。
溫馨提示:
1、此天會安排一處旅游定點購物商場,敬請游客知曉。
2、大唐芙蓉園因疫情因素目前對廣大游客實行免票政策,每天限流2000人,需提前預約;如未能成功約上或恢復收費,則改為游覽大明宮國家遺址公園免費區(qū)域或曲江寒窯遺址公園。
3、大唐不夜城為自由活動景點,游客游覽結束后請自行返回酒店休息。
餐食:早/包含 午/包含 晚/包含
住宿:西安 參考酒店:凱里亞德酒店 如遇參考酒店滿房則改住其他同檔次酒店
第6天 西安-深圳 (飛機)
早餐(住宿酒店贈送)后,根據(jù)航班時間【參考航班:HU7875 07:20-11:35 經(jīng)停玉林,以出團通知書實際出票為準】適時前往機場乘機返回出發(fā)地,結束所有行程。
溫馨提示:
1、接,送機為旅行社增值服務(不享用不退還任何費用),敬請諒解。
2、請根據(jù)通知時間提前辦理退房手續(xù),酒店提供免費早餐,在酒店開餐前需出發(fā)的,酒店提供路餐打包,請勿忘于前臺領取。
餐食:早/包含 午/包含 晚/包含
住宿:
備注:以上行程僅供參考,最終行程以出團通知為準。
線路特色
行程偏好: 歷史文化50% ■■■■■ 休閑度假50% ■■■■■
關健詞: 高端品牌酒店+陜北特色民宿體驗、建黨100周年重溫紅色戰(zhàn)歌、獨家安排開城儀式帶您領略大唐國威、走進世界第八大奇跡探秘大秦風云歷史、2+1航空座椅盡享奢華品質、2011西安世界園藝博覽會帶您體驗悠悠灞柳風橋雪色
最宜人群: 追尋紅色印跡/休閑度假觀光/中華五千年歷史底蘊了解需求人群均覆蓋
【解密大秦歷史 感受盛唐璀璨】
探尋世界第八大奇跡:秦始皇兵馬俑,穿過歷史云煙,在皇墓里感嘆悠久的華夏歷史。
打卡熱門網(wǎng)紅景點:大唐芙蓉園、大雁塔廣場、大唐不夜城,感受流光溢彩的盛唐時代。
【奏響紅色戰(zhàn)歌 驚嘆中華之魂】
深入延安革命圣地:南泥灣、楊家?guī)X,重溫那段崢嶸的革命歲月。
觀賞黃河壺口瀑布,追溯五千年華夏文明的起源。
【尊享五星禮遇 盡享地道美食】
甄選4晚奢華五鉆酒店住宿+1晚金延安園區(qū)高端民宿,感受傳統(tǒng)與現(xiàn)代的碰撞。
全程2+1航空座椅豪華大巴讓旅途更舒適,專車接站、機場代辦登機牌、7*24旅游小管家在線服務。
精選三款地道風味:陜北鯉魚躍龍門、臨潼秦王迎賓宴、聊咋咧特色陜西菜。
【獨家超值附贈 走進大唐盛世】
贈送城墻開城儀式+旅拍活動紀念(價值128元/人),重回大唐,邂逅皇城羽林衛(wèi)。
費用包含
[往返交通]大交通包含深圳至西安往返機票(含機場建設費、燃油附加費)
■預定請?zhí)峁┱_的姓名及身份證件號碼,特價機票,不提供退票,改期,更名服務,退團票價全損;航班時間以出團通知為準,僅保證行程安排,不保證自由活動時間。
■出發(fā)當日請務必攜帶好有效身份證件(滿16周歲以上為身份證原件和有照片的護照原件,未滿16周歲為護口本原件),建議提前2小時抵達機場;自身原因導致誤機的,旅游者自行承擔;機上無陪同服務。
[區(qū)間交通]IntervalTraffic
交通包含行程內標明用車(旅游巴士)
■行程內用車為豪華旅游大巴;保證一人一座,不提供座次要求;
■因延線有行車公里數(shù)限制及部分路段維修,易發(fā)生堵車,發(fā)車時間均較早,行程內標注出發(fā)及行車時間均為預計,具體情況可能略有不同;為保證車輛制動性能,行車延途均需停車加水;行程內所有自由活動期間及行程外均不含用車。請予以理解。
[住宿包含]Accommodation
住宿包含行程所列酒店5晚住宿,每人1床位
■2人以下單床位的,必須補房差。3人以上可補房差亦可安排加床(加床為鋼絲床或床墊)或三人間(部分酒店無三人間)以酒店提供為準,費用同正常床位;不提供自然單間和拼房服務,亦不接受樓層及特殊房型指定;因計劃用房,房差需于出行前團款中付清;
■住宿酒店已列出,敬請百度,如行程提供標準無法滿足您的入住要求,請更換其它更高類別產(chǎn)品。
■因旅游者主觀要求標準不同,酒店未達到個人住宿要求標準的不屬于旅游行程質量范疇。遇特殊原因(如天氣,交通,地面,酒店接待能力),可能變更住宿地點,標準不變。
[餐飲包含]Catering
用餐包含5早餐5正餐
■行程中所列“酒店住宿贈送”用餐均為酒店提供增值贈送用餐,以酒店提供為準,不屬于旅游行程質量范圍。出發(fā)時間在酒店提供早餐前的,酒店提供路上吃的早餐(路早),需退房時自行于酒店前臺領取。所有餐為我社指定安排,不含酒水。
■西北用餐口味以及餐質可能和其他地區(qū)不同,不習慣者請?zhí)崆白詡渥羰?,因整體餐費不以個人用餐與否減少,自愿放棄用餐無費用可退,敬請諒解。用餐后的休息時間屬自由活動時間。
[景點包含]
■全程只含首道門票(此產(chǎn)品已經(jīng)扣除所有優(yōu)免門票差價,故所有游客均不再重復享受門票優(yōu)免政策)
[導游包含]Guide
導游包含行程內含優(yōu)秀持證國語導游講解服務(接送為專職接送工作人員,非導游)
■行程內導游僅負責旅游者的日常組織安排,延途講解,問題處理;
■行程內導游會以同團大部分旅游者作為照顧對象,如需按照自已意愿游覽,或不按規(guī)定時間安排的,為避免同團其它旅游者造成不滿,我社不作任何特殊安排。
[其它項目]Other
保險:旅行社責任險,如因交通事故造成游客人身傷害及財產(chǎn)損失,按照《中華人民共和國道路交通事故處理辦法》進行賠償,解釋權及理賠權由保險公司負責(注:保險公司對3歲以下和75歲以上老年人不受理,另身體有疾病的,請不要參加旅行團。老人、小孩建議有家人陪同,在景區(qū)游覽時要結伴而行)。
取消變更:
1.客人中途不能離團,請組團社與客人簽好相關協(xié)議。如果客人取消行程或中途離團,一律視為自動放棄,不退任何費用。
2.因人力不可抗拒因素(如飛機、火車延誤、交通事故、自然災害、社會因素、臺風、政治等等)所產(chǎn)生的費用由客人自理。各自產(chǎn)生損失各自承擔。
3.臨時脫團:團隊游覽中不允許游客擅自提前離團或者脫團(自由活動除外),中途離團視為游客違約,游客需按照合同總金額的20%賠付旅行社。由此造成未參加的行程內景點、用餐、住宿、用車等費用一律不退,旅行社亦不承擔游客離團后發(fā)生意外的責任。
費用不包含
■滿26周歲至未滿65周執(zhí)行成人價格,滿2周歲至未滿18周歲執(zhí)行兒童價格。
■成人價格:享受“包含項目”所有內容。
■兒童價格:享受“包含項目”中機票,用車,中餐、晚餐(早餐為酒店贈送,按照1間房2份早餐標準,如兒童超高超齡產(chǎn)生早餐費用自理);其它費用自理。
■早餐、晚餐兒童身高和價格參考值:12歲以下,1.2以內免費。
■兒童均不能以成人價格成行,不具有完全民事行為能力的未成年人不可單獨參團。
■旅游意外傷害保險(建議游客自行購買)、航空保險、出發(fā)地接送站、行程中注明的自理項目、個人消費(如酒店內消費和自由活動消費)行程中不含的餐。及出發(fā)地自費項目。
溫馨提示
免責聲明
1 如因景區(qū)景點或經(jīng)營方調整節(jié)目表演時間、演職人員、表演方按時休息恰好錯過游客觀賞時間,則本公司不能承擔相應賠償。
2 關于提前離團:團隊游覽中不允許游客擅自提前離團或者脫團(自由活動除外),中途離團視為游客違約,游客需按照合同總金額的20%賠付旅行社。由此造成未參加的行程內景點、用餐、住宿、用車等費用一律不退,旅行社亦不承擔游客離團后發(fā)生意外的責任。
3 如遇天氣原因、突發(fā)事件等不可抗力、不可預見因素導致無法按約定時間或行程游覽,行程變更后增加的費用由旅游者承擔,旅行社要積極解決處理,未發(fā)生的費用視情況退還旅游者。
4 行程中的出發(fā)時間、景點游覽時間僅供參考,如因人力不可抗因素導致車程時間延長,請游客諒解并配合。
5 行程中有任何問題請致電本社質監(jiān)員處理或組團社(游客報名處),由于游客主動與旅游地區(qū)的司機、導游、其他游客、當?shù)厥忻?、百姓等人群發(fā)生糾紛和肢體沖突造成的一切后果自行承擔。
質量監(jiān)督
1)投訴告之義務:由于旅游產(chǎn)品服務為生產(chǎn)與消費同時進行的無形產(chǎn)品,自身涉及多環(huán)節(jié)、綜合復雜多樣性的特點;請游客在旅游過程中對接待社所提供的服務有不滿意之處需要投訴:特別是導游司機的服務;請第一時間撥打質量監(jiān)督投訴電話,將不滿意的地方告訴我們、以便我社在第一時間現(xiàn)場核實情況并及為您解決!所有問題在當?shù)胤e極協(xié)調解決處理為妥!否則視為滿意。(因旅游服務是無形產(chǎn)品;返程后再調查取證困難)
2)填寫意見書義務:請游客本著公平、公正、實事求是的原則認真、如實填寫〈游客意見書〉。當?shù)亟鉀Q不了的投訴,我公司將根據(jù)〈游客意見書〉的信息對接待質量進行核查裁定,解決投訴以游客和此團其他大部分游客在當?shù)厮炇鸬摹从慰鸵庖姇禐橐罁?jù),恕不受理因游客虛填或不填而產(chǎn)生的服務質量后續(xù)爭議以及與意見單不符合的投訴。
3)感謝您對我社的支持和信任,為能給您提供更稱心的旅程,我社要求導游不得擅自增加行程之外的自費項目/購物點、如遇相關情況,請與我社質量監(jiān)督聯(lián)系,我社旅將立即跟蹤處理。
注意事項
您應確保:為了您的旅途愉悅,請確保滿足以下條件
1.身體健康,保證自身條件能夠完成行程;大于2周歲或未滿70周歲,無聽視力障礙,無不宜長途及高原旅行的疾病,既有病史和身體殘障;任何隱瞞造成的后果由旅游者自行承擔。
2.簽定合同請?zhí)峁┯行д_的身份信息,并于行程中隨身攜帶身份證件,遺忘遺失等造成的無法登機,無法辦理入住酒店等損失由旅游者自行承擔。
3.提前了解目的地天氣地理狀況,并請備好常用保暖,降暑,防曬,防雨用品及常備藥品。請注意行程中上下車,行車中,酒店內,景區(qū)內,用餐點人身及財產(chǎn)安全;全程均包含陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等危險區(qū)域,請注意禁止標志,不可冒險前往;景區(qū)內禁止吸煙,請愛護公共環(huán)境衛(wèi)生。
公約告知:為了您的旅途順利,請注意延途須知
1.行程內行車途中均會提供沿途休息及上廁所,請主動付費自備小鈔。包括餐后休息,酒店休息,行程中標明的自由活動均屬自由活動時間,期間旅游者自身財產(chǎn)及人身安全由其本人自行負責,請注意安全,并請勿參加違反中國法律不宜參加的活動。
2.請尊重當?shù)厣贁?shù)名族的生活和信仰,避免與當?shù)鼐用癜l(fā)生沖突;為安全考慮,晚間及單獨不宜自行外出。
3.除行程標明的游覽,自由活動地點外,其它所有途經(jīng)地均不為必須停留,游覽,介紹,講解地。
4.本產(chǎn)品為目的地成團。根據(jù)發(fā)團需要,本產(chǎn)品有可能在部分行程段導游及團友的變化,請您諒解。具體拼團次數(shù)及行程段視線路收客情況而定。
5..旅游者已知曉參觀地內包含購物環(huán)境。由于旅游者自行造成的停留活動時間延長不計算在內。如有購買行為,請索要購物憑證并妥善保管;旅行過程中須經(jīng)過的景區(qū)、停留點等配套自營或衍生設置的含有購物可能的場所,均非屬于旅行社安排的單獨購物環(huán)節(jié),請您特別注意甄選,謹慎選擇。在付款前務必仔細檢查,確保商品完好無損、配件齊全并具備相應的鑒定證書,明確了解商品售后服務流程;我社不承擔任何附帶賠償責任。
6.各景區(qū)內配套商店、各延途停留點、餐廳均有旅游紀念品,紀念照片,法物流通處,土特產(chǎn),小賣部各物品出售,非我社提供服務,特別是私人小販售賣,更不在我社控制范圍,不買請勿還價;如有興趣,請旅游者自行甄別,如有購買為其個人行為,任何后果由旅游者自行承擔。
7.我社會對團隊質量進行隨時監(jiān)控,請諒解散客拼團局限性,并就團隊質量問題及時與我社溝通,以便及時協(xié)助解決。
8.請如實填寫當?shù)亍队慰鸵庖姇?,游客的投訴訴求以在西安當?shù)赜捎慰妥孕刑顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)。不填或虛填,歸
來后的投訴將無法受理,如在行程進行中對旅行社的服務標準有異議,請在西安當?shù)亟鉀Q,如旅游期間在當?shù)亟鉀Q不了,應在當?shù)貍浒浮剀疤嵝眩郝糜瓮对V時效為返回出發(fā)地起30天內有效。
退付賠補:為了您的旅途權益,我們將遵照2013年新《旅游法》給予全面保障
1、因特殊原因造成標準誤差,按照實際發(fā)生情況根據(jù)《旅游法》進行補退;因旅游過程中的特殊情況,在不減少旅游景點游覽的情況下,我社保留旅游行程臨時調整的權利。
2、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,造成旅游者行程減少的,我社按未發(fā)生費用退還;造成滯留的,我社將協(xié)助安排,因此增加的費用由旅游者自行承擔。
3、行程中未經(jīng)協(xié)商的擅自離團,視同旅游者違約,未完成部分將被視為自行放棄,我社不再退費,并不予承擔旅游者由此產(chǎn)生的額外費用。正常的項目退費(門票,住宿)以我社折扣價為標準,均不以掛牌價為準。
4、此產(chǎn)品為全國散客拼團,因其特殊性,根據(jù)具體航班,天氣,路況,車次及不同的出發(fā)時間,住宿酒店,不同行程旅游者的銜接,由此可能造成等待;行程中約定時間均為預計,實際可能有一定誤差。因任何公共交通引起的人身財產(chǎn)行程損失,由旅游者自行承擔;因非我社造成的旅游者無法出游的,我社需收取已產(chǎn)生費用,并收取業(yè)務預定損失,需換人參加的,需另簽合同為準;出發(fā)后要求退團的,所有團款不退;因非我社造成的旅游者行程變化的,減少部分我社不予補償,增加的費用由旅游者自行承擔。
5、為了旅游者的人身安全保障,團費中包含了為參團旅游者(70歲及以上者無法辦理)代購旅游意外險2元/人(我社未收取任何代辦費用),如因旅游者旅游過程中造成的保障范圍內的意外事故,保險公司按照投保條款進行賠償。解釋權及理賠權由承保保險公司負責。旅行社僅協(xié)助客人處理,但不承擔任何額外賠償墊付義務。如因道路交通事故造成客人身體傷害及財物損失,按照《中華人民共和國道路交通事故處理辦法》進行賠償(不在意外險之列)。如旅游者認為無需代購的,我社將于行程中現(xiàn)金退還。