溫馨提示
一、行程標(biāo)準(zhǔn)
小孩收費:2-11周歲的執(zhí)行小孩收費;嬰兒收費:2周歲以下(不含2周歲)的執(zhí)行嬰兒收費;嬰兒實際費用需要另行報價。
1. 交通:往返飛機經(jīng)濟艙機票;參考航班資料(以航空公司最后宣布為準(zhǔn));航班參考信息見行程。
2. 住宿:全程入住豪華酒店(每成人每晚一個床位)雙人標(biāo)間。酒店住宿若出現(xiàn)單男單女,旅行社會按照報名先后的順序安排同性客人同住,若無法安排或客人不愿接受安排的,客人須在出發(fā)前,增補單房差費用,入住單人/雙人標(biāo)間。境外酒店沒有掛星制度,所以涉及酒店的檔次基本以房間裝修為標(biāo)準(zhǔn),本次行程部分酒店有可能為當(dāng)?shù)毓⑹骄频昊蚓频晔焦?,需共用客廳、衛(wèi)浴等設(shè)施,敬請客人諒解。
3. 用餐:行程內(nèi)所列用餐;早餐為酒店西式自助早餐或便攜式早餐盒,午晚餐以中餐為主,6菜1湯,不含酒水,餐標(biāo)為15澳幣/餐/人。因航班原因無法安排餐食的將在當(dāng)?shù)赝瞬唾M。所有餐食如自動放棄,款項恕不退還。
4. 用車:用車將根據(jù)團隊人數(shù)安排空調(diào)旅游車,保證每人1正座。當(dāng)?shù)貤l件有限可能會出現(xiàn)套車情況。
人數(shù) 車型 人數(shù) 車型 人數(shù) 車型
5人以下 7座車 6-12人 12-14座車 13-20人 21座車
21-23人 25座車 24-28人 30座車 29-31人 33座車
32人以上 35-40座車
5. 澳新團隊一般多為安排全程直踩領(lǐng)隊,領(lǐng)隊從接團到游覽全程陪同。領(lǐng)隊到達澳洲和新西蘭當(dāng)?shù)丶嫒螌?dǎo)游職責(zé)為游客介紹景點講解(個別團隊當(dāng)?shù)貢郊由袭?dāng)?shù)貙?dǎo)游)。
6.團費包含的機票價格僅適用于中國大陸公民護照,若客人持港澳臺及外籍護照報名,需要加收機票附加費1000元/人
二、特別約定
<一> 行程須知
1.本團成團的最低人數(shù)為:16人
2.本行程為參考旅游行程,具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市而定。我社保留因航班變化和簽證等原因?qū)Τ鰣F線路、出發(fā)日期、全程用餐等作適當(dāng)調(diào)整之權(quán)力,具體的行程游覽順序?qū)⒏鶕?jù)航班安排的首末站城市最終確定,并且以最終派發(fā)行程為準(zhǔn)。如遇到當(dāng)?shù)毓?jié)假日及展覽會或因航班、天氣等其他原因,本公司保留變更調(diào)整行程、酒店或住宿地點之權(quán)利。
3.如遇塌方、大雪封山、塞車或航班延誤等不可抗力因素造成的行程延誤或不能完成景點游覽,不視為旅行社違約,按《廣東省出境旅游組團合同》條款處理。
4.根據(jù)自身條件選擇適合自己的旅游線路,出游過程中,如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的,或游客要求放棄部分住宿、交通的,均視為自愿放棄,已發(fā)生費用不予退還,放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。
5.參加高風(fēng)險項目特別約定條款:旅游者參加各項高風(fēng)險性游樂項目時,敬請旅游者務(wù)必在參加前充分了解項目安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動;如旅游者不具備較好的身體條件及技能,可能造成身體傷害。甲方參加此類活動應(yīng)當(dāng)購買相應(yīng)的個人意外保險。如非旅行社責(zé)任造成的自身意外傷害,旅行社不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
6.旅行社已投保旅行社責(zé)任險。建議旅游者購買旅游意外保險。
<二>費用須知
1. 客人明白是否獲得簽證,使領(lǐng)館有可能在團隊出發(fā)前一日才通知旅游社旅行社。旅行社接受客人委托代辦簽證,客人明白若獲得簽證后再訂購機票,航空公司很有可能無法保證所需機位。為確保能按時成行,客人同意在未獲得簽證的情況下,旅行社可以先行預(yù)訂機票;非因旅行社的責(zé)任(如:因客人的簽證申請被拒簽、緩簽;客人臨時退團)致使客人不能按時成行的,客人愿意承擔(dān)機票損失費等費用(如未出機票,該損失為機票定金;如已出票,該損失為航空公司的實際扣費),如下:。
(1)航空公司的機票定金(國際段和內(nèi)陸段):¥5000元/人,客人對此表示同意。
(2)因不可歸責(zé)于旅行社的原因(客人簽證申請被拒或緩簽;客人臨時退團)導(dǎo)致不能成行,簽證受理費用由客人承擔(dān):澳大利亞團體簽證費+手續(xù)費:人民幣¥1000元/人,新西蘭團團體簽證費+手續(xù)費:人民幣¥700元/人,客人對此表示同意。
(3)因不可歸責(zé)于旅行社的原因(客人簽證申請被拒或緩簽;客人臨時退團)導(dǎo)致不能成行,地接費(如住宿費、車費以及其它所產(chǎn)生的相關(guān)費用)按實際費用扣除。
3. 客人應(yīng)按合同約定全程隨團游覽,若客人擅自脫團的,根據(jù)合同第18條約定客人需承擔(dān)違約責(zé)任,客人應(yīng)按每天¥1500元/人的標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付違約金;如滯留不歸,保證金則全額不予返還。客人對此表示同意。
<三>簽證須知
1. 客人如委托我司代辦澳洲旅游所需團隊簽證的,應(yīng)如實準(zhǔn)確地填寫《澳洲/新西蘭團隊旅游ADS簽證資料表》,并按《澳洲/新西蘭團隊ADS簽證辦證指引》的要求提供真實有效的簽證資料。如有任何國家的拒簽記錄,需如實反映;如因隱瞞而被拒簽,責(zé)任由客人自負(fù)??腿巳缫褲M或超過75歲,在辦理澳大利亞領(lǐng)事館指定的體檢機構(gòu)出具的“健康體檢證明書”并且購買澳洲醫(yī)療保險。
2. 為提高客人簽證資料的符合性,客人同意我司可以按澳大利亞駐華使領(lǐng)館的要求對客人的送簽資料進行必要的審查。如發(fā)現(xiàn)送簽資料無法符合使領(lǐng)館的要求,或提供資料中發(fā)現(xiàn)提供虛假資料不符合簽證要求,客人自愿撤回簽證申請,雙方所簽訂的旅游合同解除。資料符合者我司按照中澳簽署的ADS旅游協(xié)議為客人送辦簽證。客人對此表示同意。
3. 持中國護照并自備簽證參團的客人,其本人要對護照及簽證的有效性負(fù)責(zé),若客人因自備的簽證出現(xiàn)問題導(dǎo)致不能按時成行的,視為客人單方解除合同,并按照合同退團處理;若導(dǎo)致行程中止的,所交團費扣除必要的費用后,剩余部分退回給客人。自備簽證客人可退澳大利亞團隊簽證費:¥700/人, 新西蘭團隊簽證費:¥300/人。
4. 外籍護照申請簽證說明:
澳洲簽證:
①持香港護照(包括香港特區(qū)護照、BNO護照)、美國護照、加拿大護照、英國護照等可提供護照復(fù)印件嘗試申請ETA電子簽證。無論申請簽證成功與否,需支付電子簽證(ETA)費用¥200/人。電子簽證(ETA)若申請成功可退澳大利亞團體簽證費用¥700/人,若申請不成功則需將其護照原件送遞領(lǐng)館申請簽證,具體所需資料需咨詢領(lǐng)事館而定,團簽簽證費用不退。
②臺灣護照持有者如委托我司代為辦理電子簽證(ETA)(僅限澳大利亞/新西蘭總領(lǐng)事館受理的區(qū)域(廣東((不含香港/澳門))、廣西、海南、湖南、云南、貴州、福建、甘肅、江西、湖北、四川、重慶、陜西,寧夏,青海,新疆和西藏常住),需寫明委托書以及相關(guān)資料:A.護照個人資料頁;B.聯(lián)系方式(包括電子郵件地址和聯(lián)系電話);C.18歲以下申請人,請?zhí)峁┏錾C明、父母同意信、父母聯(lián)系方式及其身份證件;具體簽證資料請參閱《澳簽港澳臺人士辦證及外籍人士ETA電子簽證指引》。無論是否能成功申請簽證,都需額外支付電子簽證(ETA)費用¥200/人。電子簽證(ETA)若申請成功可退團澳大利亞簽證費¥700/人,若申請不成功則需將其護照原件送遞領(lǐng)館申請簽證,具體所需資料需咨詢領(lǐng)事館而定,團簽簽證費用不退。
③持香港"CI""DI"簽證身份書、澳門"CI""DI"簽證身份書、澳門特區(qū)護照持有者參加澳洲/新西蘭團隊需要辦理澳洲個人旅游簽證。如長期居住在澳大利亞/新西蘭總領(lǐng)事館受理的區(qū)域(廣東((不含香港/澳門))、廣西、海南、湖南、云南、貴州、福建、甘肅、江西、湖北、四川、重慶、陜西,寧夏,青海,新疆和西藏常?。?,可委托我司申請澳洲個人旅游簽證,詳細(xì)簽證資料可參考《澳洲個人旅游簽證資料指引》。澳洲個人旅游簽證(廣州領(lǐng)區(qū))申請費用為:¥1200/人,個人旅游簽證申請成功后,可退澳大利亞團體簽證費用¥700/人.
5. 使領(lǐng)館要求"團隊旅游簽證"持有者必須隨團出入境和全程隨團活動,不能擅自或強行離團、或延遲回國,不得進行探親訪友、商務(wù)等其他非旅游目的活動。移民局將會在當(dāng)?shù)貦z查團隊情況,違反團隊旅游簽證要求的將有可能被移民局遣返處理,后果自負(fù),且有關(guān)費用由客人自行承擔(dān)。
6. 簽證順利簽出后,我們會根據(jù)客人情況收取保證金¥5萬/人--¥30萬/人(視個人資料情況,擔(dān)保金金額不同)作出團保證金,待客人如期隨團歸國后無息返還。如客人未能在出團前按我司要求提供保證金,將視作客人要求退團處理。簽證順利獲簽后,如果客人因任何個人原因退團,我司有權(quán)利對其護照簽證予以注銷。
三、參團人員須知
1. 根據(jù)當(dāng)?shù)胤梢?guī)定,司機每天工作時間不得超過8小時(包含客人用餐,走景點時間),敬請客人配合。超時費和超公里費以實際當(dāng)?shù)貫闇?zhǔn)。
2. 全程機票為團隊票,任意一段放棄,后續(xù)段將自動取消。全程任意一段機票均不可退、改、簽,不退還任何費用。(任意一段機票都無法提前確認(rèn)座位號)。如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格,請按規(guī)定補交差價;如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格,請按規(guī)定補交差價。
3. 行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失,我社不承擔(dān)任何責(zé)任。我社可協(xié)助游客與航空公司進行交涉,但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理。
4. 出境長線舟車勞頓,為客人身體健康狀況考慮,孕婦、80歲以上老人及其他身體條件不適宜長途飛行的客人謝絕參團。敬請理解為盼??腿嗽诤炗喡糜魏贤瑫r應(yīng)將實際身體情況告知旅行社,如個別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病,旅行社有權(quán)拒絕游客出團或終止游客隨團,所交費用按游客違約處理。65歲以上老人請?zhí)峁┙】底C明并自行增加購買適合高齡游客參團的相應(yīng)高額保險。
5. 團隊旅游客人須按行程團進團出,不可擅自離團,不可探親訪友或商務(wù)等其它目的,由于客人擅自或者強行離團而造成未參加行程內(nèi)景點、用餐、房、車等情況,所有費用不退,旅行社亦不承擔(dān)游客離團時發(fā)生意外的責(zé)任。
6. 請注意:持香港、澳門特區(qū)護照參團的客人必須帶齊回鄉(xiāng)證、身份證及有效多次進入中國境內(nèi)的簽注/證等相關(guān)證件。持其他免簽證護照或自備簽證的客人,必須具有多次進出中國的簽注/簽證才能參團。以上人員出入境過關(guān)的一切責(zé)任由客人負(fù)責(zé)。
7. 凡曾持護照往返澳門或香港但護照上卻無第三國出入境章的客人請留意,此行徑會影響簽證簽出。在中國出境會有拒絕出境的可能。如因此原因出入境過關(guān)出現(xiàn)問題,一切責(zé)任由客人負(fù)責(zé)。
8. 單獨客人報名,我社會盡量安排同性客人拼房。如因團隊實際情況無法安排拼房同住,客人需支付單間差。若客人要求入住單人間,請于報名時提出申請并補交單間差。國外酒店通常根據(jù)當(dāng)天住宿情況來調(diào)配房間,單人間若已滿時,可能會提供標(biāo)雙間。請客人預(yù)先了解為盼。
9. 我社強烈建議貴客自行購買適合個人要求的個人商業(yè)人身旅游意外保險,建議購買投保范圍涉及賠付交通工具延誤和行李證件丟失,水上活動人身安全、行李險、財產(chǎn)險等優(yōu)質(zhì)的保險,以保障自身權(quán)益。
10.參團客人必須提供合法有效的護照(已污損、注銷或掛失的護照無效),如客人因提交無效護照而導(dǎo)致最終無法出境,一切責(zé)任和損失由客人自行承擔(dān)。
11.護照有效期(以團隊回程抵達出發(fā)地日期計算):護照有效期需為半年或以上。
12.持香港、澳門特區(qū)護照、臺灣護照和外籍護照的客人,請自備好前往目的國家的有效簽證。而對前往該目的國是否免簽證,請咨詢相關(guān)簽發(fā)護照國家的出入境管理局或?qū)僭搰念I(lǐng)事館。關(guān)于簽證問題我司可代為了解。但由于我方作為第3國,不能保證所了解到資料的及時性與準(zhǔn)確性、客人需要對自己的簽證負(fù)責(zé)??腿艘虺植缓戏ɑ虿缓细褡C件被中國邊檢拒絕出境或被目的地國家拒絕入境,或客人擅自延遲返國、在國外滯留不歸或因企圖滯留不歸而被當(dāng)?shù)卣菜突貒?,團款一律不予退回,并且我司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。