純玩是什么意思？

滿意度是怎么計(jì)算的？

國(guó)旅的每一條線路都有滿意度，是建立在客戶的真實(shí)信息反饋的基礎(chǔ)之上。
滿意度公正、透明，國(guó)旅會(huì)根據(jù)滿意度指標(biāo)來提高旅游線路的服務(wù)質(zhì)量。

每位出游歸來的顧客，可以通過兩種方式發(fā)表點(diǎn)評(píng)：登錄會(huì)員中心在線點(diǎn)評(píng)和回復(fù)點(diǎn)評(píng)邀請(qǐng)短信，請(qǐng)顧客對(duì)本次出游中的 "行程" "導(dǎo)游" "住宿" "交通" "預(yù)訂過程" 等五項(xiàng)進(jìn)行滿意度評(píng)估。
每項(xiàng)分三個(gè)級(jí)別：滿意（3分）、一般（2分）、不滿意（0分），五項(xiàng)累加得分除以15得出當(dāng)次點(diǎn)評(píng)的滿意度分?jǐn)?shù)。

每個(gè)線路產(chǎn)品的滿意度由出游該線路產(chǎn)品的所有滿意度分?jǐn)?shù)取平均值計(jì)算得出。
每個(gè)目的地方向的滿意度由下面所有滿意度分?jǐn)?shù)取平均值計(jì)算得出。
每個(gè)城市的滿意度由下面所有滿意度分?jǐn)?shù)取平均值計(jì)算得出。



純玩是什么意思？

部分旅游線路在行程中會(huì)進(jìn)一些購(gòu)物店消費(fèi)，純玩的旅游線路則意味著不進(jìn)購(gòu)物店。



單房差是什么？

因旅游過程中的住宿一般是標(biāo)準(zhǔn)間，即兩個(gè)床位，如果您的出游人數(shù)（成人）為奇數(shù)時(shí)，有可能需要補(bǔ)足另外一個(gè)床位的費(fèi)用。您也可以選擇接受與其他人拼房，當(dāng)無法拼房時(shí)再補(bǔ)單房差。



雙飛、雙臥都是什么意思？

這是旅游的常用語，雙飛是指往返交通都是飛機(jī)，雙臥是指往返交通都是火車。所以也有單飛單臥之類的說法。



獨(dú)立成團(tuán)可以嗎？

通常在您出游人數(shù)比較多的情況下，比如公司出游，可以選擇獨(dú)立成團(tuán)（即不與其他游客拼團(tuán)）。詳情請(qǐng)致電400-059-9818咨詢。



半自助是什么？

半自助：半自助產(chǎn)品是介于跟團(tuán)游與自助游之間的產(chǎn)品，為您搭配好大交通、酒店、當(dāng)?shù)匦谐毯推渌麊雾?xiàng)服務(wù)，超過產(chǎn)品規(guī)定的人數(shù)還將贈(zèng)送領(lǐng)隊(duì)服務(wù)。此類產(chǎn)品既有充足的自由活動(dòng)時(shí)間，又有專業(yè)的導(dǎo)游帶您游覽觀光。



迷你半自助是什么？

迷你半自助：介于跟團(tuán)游與自助游之間的產(chǎn)品，一單即可成行，鐵定發(fā)班，并享受專屬導(dǎo)游服務(wù)。此類產(chǎn)品適合不想散拼，只想與親朋好友享受自由空間的客人。



國(guó)旅自組團(tuán)是什么？

國(guó)旅自組團(tuán)是由途牛自行開發(fā)設(shè)計(jì)、聯(lián)合其他旅行社共同發(fā)團(tuán)的產(chǎn)品系列，面向大眾消費(fèi)者。本品牌包含的產(chǎn)品類型有常規(guī)跟團(tuán)、半自助、跟團(tuán)郵輪、當(dāng)?shù)貐F(tuán)。